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L'innovation pédagogique au service de la performance

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Donnez à vos salariés toutes les clés pour gérer sans conflit l'accueil de vos clients en contexte de passe sanitaire

La présentation du passe sanitaire à l’entrée des lieux de loisirs, de culture et de restauration peut être conflictuelle.

Elle peut en effet être perçue légitimement comme une privation de liberté, et générer des hostilités fortes.

Il est donc essentiel de préparer vos salariés à répondre sereinement aux objections de vos clients.

L’enjeu est de ne vexer ou braquer personne. Car chaque client est essentiel.
Il serait dramatique, après les mois que nous venons de passer, que vous perdiez encore des clients à cause du "filtrage" imposé par ce passe.


 

Pourquoi investir dans cette formation pour vos salariés ?

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• Un cabinet partenaire du secteur de la restauration depuis plus de 10 ans

• Un cabinet partenaire du secteur de la culture depuis 5 ans

• Cabinet certifié Qualiopi

• Innovation pédagogique : dessins animés ludiques et accessibles et scènes et réalité virtuelle immersive pour un apprentissage renforcé

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Le programme de la formation en un clin d'oeil : 

Choisissez votre formule et achetez en ligne : 

Aurore E. 

Directrice d'un établissement dans la restauration

« Une excellente formation, très vivifiante. Un espace d'échange pour mettre des mots sur les difficultés… et trouver des solutions concrètes. Je me sens mieux préparée pour la réouverture du restaurant, notamment avec mon équipe. »